Centro Informazioni Assistenza e Accompagnamento Socio-Sanitario
Il progetto C.I.A.A.S.S. nasce per potenziare e integrare il sistema informativo dei servizi sociali nella provincia di Reggio Calabria. L’obiettivo è creare un punto di riferimento unico per cittadini e persone in condizioni di disagio, migliorando l’accesso alle informazioni e il coordinamento tra interventi sociali e sanitari. Attraverso un sistema integrato di back-office e front-office e il supporto di operatori specializzati, il progetto favorisce l’inclusione, la mediazione interculturale e il collegamento tra cittadini e servizi pubblici e privati, contribuendo al miglioramento della qualità della vita e all’integrazione territoriale.
OBIETTIVI DEL PROGETTO C.I.A.A.S.S.
Obiettivo 1 – Potenziamento del Back-Office e Front-Office Integrato
Rafforzare la rete di comunicazione tra cittadini, servizi pubblici e privati, migliorando la raccolta e la gestione delle informazioni, l’assistenza telefonica e l’accoglienza diretta. Favorire l’integrazione e la collaborazione tra le diverse realtà sociosanitarie del territorio.
Obiettivo 2 – Creazione di un Database Socio-Sanitario Unico
Realizzare un archivio digitale completo dei servizi e delle strutture sociosanitarie della Città Metropolitana di Reggio Calabria, collegato a un portale online per garantire un accesso facile, trasparente e uniforme alle informazioni.
Obiettivo 3 – Ambulatorio di Assistenza Medica
Offrire un servizio di accoglienza e visite mediche per individuare i bisogni sanitari dei cittadini, con eventuale indirizzamento verso altri servizi sociali, psicologici o infermieristici.
Obiettivo 4 – Promozione della Cittadinanza Attiva
Favorire l’informazione, la partecipazione e l’autonomia dei cittadini, offrendo consulenza, ascolto e orientamento. Raccogliere e analizzare i bisogni del territorio per migliorare l’integrazione sociosanitaria e la qualità della vita.
DESTINATARI DEL PROGETTO
Il progetto C.I.A.A.S.S. coinvolge giovani operatori del Servizio Civile a supporto delle fasce più fragili della popolazione: anziani, disabili, malati cronici, famiglie in difficoltà, donne con minori, giovani e immigrati.
Le attività includono assistenza personale, call center informativo, monitoraggio sociosanitario, ambulatorio medico e sostegno alle famiglie, con il coinvolgimento di oltre 2.000 utenti e 20 associazioni del territorio.
STRUTTURE
Il progetto C.I.A.A.S.S. mappa tutte le strutture sociosanitarie della provincia di Reggio Calabria, offrendo un quadro completo dei servizi disponibili, dei contatti e dei dati logistici per facilitare l’accesso diretto dei cittadini.
